Interkultureller transfer von organisationspraktiken mit fokus auf "New Work" : eine qualitative fallstudie bei einem multinationalen technologieunternehmen im Türkisch-Deutschen kontext

Abstract

Çok uluslu şirketler uygulamalarını diğer ülkelerdeki bağlı şirketlerine aktarmaktadır. Bu da bu şirketlerin ne tür bir strateji izlemek istedikleri ve izleyebilecekleri sorusunu gündeme getirmektedir. Örneğin, uygulamaların standartlaştırılması veya yerel kültüre ve ihtiyaçlara uyarlanması gibi. Kültürlerarası transfer konusu halihazırda kapsamlı bir şekilde araştırılmıştır, ancak bu çalışmalar çoğunlukla ulusal kültürlere ve sorunlara odaklanan kısıtlı bir zemine dayanmaktadır. Bu nedenle yapıcı, kültürlerarası bir araştırma yaklaşımı, en iyi uygulamaların keşfedilmesini, araştırma ve uygulama için önemli çıkarımlar elde edilmesini mümkün kılmaktadır. Bu tezin amacı, başarılı bir kültürlerarası transfer sürecine hangi faktörlerin katkıda bulunduğunu ortaya koymaktır. Bunu yaparken, bu bağlamda henüz ele alınmamış bir araştırma alanına, „New Work“, perspektifine odaklanılmaktadır. Bu amaçla, nitel bir vaka çalışması yürütülmüştür. Merkezi Almanya'da bulunan ve dünya çapında inovasyonları ve kurumsal kültürüyle tanınan çok uluslu bir teknoloji şirketi araştırma nesnesi olarak seçilmiştir. Ağırlıklı olarak Türkiye'deki bağlı şirket ve Almanya'daki şirketlerdeki insan kaynakları departmanından olmak üzere, farklı poziyon ve lokasyonlardan uzmanlarla röportajlar yapılmıştır. Çalışmanın sonuçları, „New Work“'ün başarılı bir şekilde kültürlerarası transferine katkıda bulunan başarı faktörlerin; vizyoner liderler ve insan kaynakları yönetimi, kültüre uyum sağlayabilecek çalışanların işe alınması, dünya çapında paylaşılan bir öğrenme kültürü, çalışanların gelişimi, şirketin global ağları içerisinde kurulan şeffaf diyaloglar, en iyi uygulamalara ve fikirlerin aktarımına açıklık ve yerelleştirme ile standartlaştırma arasındaki denge olduğunu göstermiştir.

Multinational companies transfer their practices to their subsidiaries in other countries. This raises the question of what kind of strategy they want to pursue and are able to implement. This includes, for example, standardizing practices or adapting them to the local culture and needs. Intercultural transfer has already been extensively researched, but mostly on the basis of pigeonhole thinking based on national cultures and with a focus on challenges. A constructive, intercultural research approach therefore makes it possible to discover best practices and derive valuable implications for research and practice. The aim of this thesis is to find out which factors contribute to a successful intercultural transfer process. In doing so, the focus is placed on a perspective of „New Work“ within a comprehensively researched area that has not yet been dealt with in this context. To this end, a qualitative case study was conducted. A multinational technology company headquartered in Germany and known worldwide for its innovations and corporate culture was selected as the object of investigation. Expert interviews were conducted with a diverse sampling, mainly with a human resources function from the Turkish subsidiary and German companies, but also with other functions and locations. The results of the study showed that visionary leaders and human resource management, as well as the selection of employees who fit the culture, a globally shared learning culture, employee development, transparent dialogues in global corporate networks, openness to best practices and travel of ideas, and a balance between localization and globalization are the success factors that contribute to a successful intercultural transfer of „New Work“

Multinationale Unternehmen transferieren ihre Praktiken zu ihren Tochtergesellschaften in anderen Ländern. Dabei stellt sich die Frage, was für eine Strategie sie verfolgen möchten und können. Dazu zählen beispielsweise eine Standardisierung der Praktiken oder auch eine Anpassung an die lokale Kultur und Bedürfnisse. Der interkulturelle Transfer wurde bereits umfassend erforscht, jedoch meist auf Grundlage von Schubladen-Denken anhand von Nationalkulturen sowie mit einem Fokus auf Herausforderungen. Ein konstruktiver, interkultureller Forschungsansatz ermöglicht es daher, „best practices“ zu entdecken und daraus wertvolle Implikationen für die Forschung und Praxis abzuleiten. Das Ziel in der vorliegenden Arbeit ist es, herauszufinden, welche Faktoren zu einem erfolgreichen interkulturellen Transferprozess beitragen. Dabei wird der Fokus innerhalb eines umfassend erforschten Gebiets auf eine in diesem Rahmen noch nicht behandelte Perspektive der „New Work“ gelegt. Zu diesem Zweck wurde eine qualitative Fallstudie durchgeführt. Als Untersuchungsobjekt wurde ein weltweit mit seinen Innovationen sowie Unternehmenskultur bekanntes, multinationales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland ausgewählt. Es wurden Experteninterviews mit einem diversen Sampling, hauptsächlich mit Personalfunktion aus dem türkischen Tochterunternehmen und deutschen Unternehmen, aber auch mit anderen Funktionen und Standorten durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass visionäre Führungskräfte und das Personalmanagement, sowie die Auswahl von Mitarbeitern, die zur Kultur passen, eine weltweit gemeinsame Lernkultur, Weiterentwicklung von Mitarbeitern, transparente Dialoge in globalen Unternehmensnetzwerken, Offenheit für „best practices“ und „travel of ideas“ sowie eine Balance zwischen Lokalisierung und Standardisierung die Faktoren sind, die zu einem erfolgreichen interkulturellen Transfer von New Work beitragen.